hoa mai Làm thủ tục tại sân bay

Làm thủ tục tại sân bay
Chuẩn bị cho chuyến bay của mình trên máy bay Vietnam Airlines, bạn vẫn còn băn khoăn về thời gian làm thủ tục tại sân bay. Dưới đây là các thông tin chi tiết bạn có thể tham khảo để chuẩn bị tốt nhất cho chuyến bay của mình.


Hành khách cần làm thủ tục chuyến bay tại quầy làm thủ tục đúng theo thời gian sau:

Lưu ý: Thực hiện theo Thông tư số 36/2014/TT-BGTVT ngày 20/08/2014 về việc Quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không, Vietnam Airlines thông báo sẽ thay đổi thời gian mở quầy, đóng quầy và cửa ra tàu từ ngày 01/12/2014 ( chi tiết cụ thể vui lòng xem nội dung gạch chân bên dưới)

Thời gian mở quầy

  • Chuyến bay quốc tế: quầy làm thủ tục được mở 2h30’ trước thời gian dự định cất cánh.  (03h00’ trước thời gian dự định cất cánh từ ngày 01/12/2014)
  • Chuyến bay nội địa: quầy làm thủ tục được mở 2h00’ trước thời gian dự định cất cánh. 

Thời gian đóng quầy

  • Chuyến bay quốc tế: quầy làm thủ tục được đóng 40 phút trước thời gian dự định cất cánh. (50’ trước thời gian dự định cất cánh từ ngày 01/12/2014)
  • Các chuyến bay nội địa: quầy làm thủ tục được đóng 30 phút trước thời gian dự định cất cánh.  (40’ trước thời gian dự định cất cánh từ ngày 01/12/2014)

Lưu ý: Quầy làm thủ tục tại quốc tế Charles de Gaulle; London Gatwick; Frankfurt được đóng 1h00 trước thời gian dự định cất cánh

Nếu hành khách không có mặt tại quầy làm thủ tục chuyến bay đúng thời gian quy định, hành khách sẽ không được thực hiện chuyến bay đó. Tùy theo điều kiện giá vé của hành khách, việc hành khách không có mặt tại quầy làm thủ tục chuyến bay đúng thời gian quy định còn có thể dẫn đến một số hậu quả sau:

  • Khiến cho vé không còn giá trị hoặc không thể bồi hoàn nếu có điều khoản hạn chế này trên vé. Hành khách sẽ phải đặt lại chỗ và mua lại vé mới nếu vẫn muốn tiếp tục bay.
  • Hành khách phải trả thêm chi phí đổi vé và các phần chênh lệch giữa giá vé mới và vé cũ.

Đề phòng nguyên nhân kẹt xe và dự phòng thời gian làm thủ tục chuyến bay, thời gian soi chiếu an ninh hành lý, chúng tôi khuyến cáo hành khách nên có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành của chuyến bay nội địa ít nhất 60 phút. Đối với những hành khách đi các chuyến bay quốc tế, chúng tôi khuyến cáo hành khách nên có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành của chuyến bay ít nhất là 120 phút.

Lưu ý: Khách hạng vé phổ thông đặc biệt (Deluxe Economy) được hưởng các tiêu chuẩn dịch vụ mặt đất giống với khách hạng phồ thông (ngoại trừ tiêu chuẩn hành lý ký gửi hệ cân đi đến châu Âu/ Trung Đông/ châu Phi/ Úc/ New Zealand)


Vietnam Airlines hân hạnh vận chuyển hành khách mua vé giờ chót tại sân bay/ khách sổ chờ trong các trường hợp chuyến bay còn chỗ vào thời điểm hành khách đến làm thủ tục theo thứ tự ưu tiên như sau:

  • Khách hạng thẻ Bạch kim của Vietnam Airlines và thẻ Elite Plus SkyTeam;
  • Khách hạng thẻ Vàng Elite của Vietnam Airlines và thẻ SkyTeam; 
  • Khách có vé hạng C; 
  • Các đối tượng khách khác.

Trong từng đối tượng khách nêu trên sẽ áp dụng nguyên tắc khách đến trước sẽ được phục vụ trước

Thời gian đóng cửa ra tàu bay: 15 phút trước thời gian dự định cất cánh (áp dụng từ ngày 01/12/2014)

support

Mua vé trực tuyến

Hotline: 0935.771.977

Đặt vé Vietnam Airlines

Đặt vé trực tiếp trên website

nhanh nhất tiện lợi nhất. Sẽ được các nhân viên xác nhận trong vòng vài phút

Qua yahoo or chat trên website



Đặt vé Vietnam Airlines qua điện thoại

Hà Nội: (04) 3831.0888 - 3747.4848
Tp. Hồ Chí Minh: (08) 3920.5999 - 0935.771.977

Tại phòng vé Vietnam Airlines

Tại Hà Nội: 95G-Lý Nam Đế - Hoàn Kiếm - Hà Nội
Số 8-Ngõ 16 - Huỳnh Thúc Kháng - Hà Nội
Tại Tp. Hồ Chí Minh B55 Bis - Nguyễn Trãi - P-NCT, Quận 1 - TP HCM

Hình thức thanh toán

Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Vietnam Airlines

Các bạn vui lòng qua phòng vé Vietnam Airlines để thanh toán

Thanh toán qua máy quẹt thẻ (POS)


Thanh toán bằng hình thức cà thẻ (POS) tại văn phòng Vietnam Airinles (có tính phí).

Thanh toán tại nhà

Chúng tôi sẽ hỗ trợ giao vé miễn phí và thanh toán tại nhà cho những Quý khách hàng nào ở trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng


Chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng, thẻ ATM, hoặc qua Internet banking tại đây
  • Sơ đồ website
  • Liên hệ
  • Hỏi và Đáp
© 2012 Vietnam Airlines
VIETNAM AIRLINES | PHÒNG VÉ VIETNAM AIRLINES
Tại Hà Nội 95G - Lý Nam Đế - Q.Hoàn Kiếm - Hà Nội | 8/16 - Huỳnh Thúc Kháng - Ba Đình - Hà Nội Phone : 04.37478953 - 04.3831 0888 - 04.37474848 Tại Tp. Hồ Chí Minh B55 Bis - Nguyễn Trãi, P-NCT, Q 1, TP HCM Phone : 08.39205999 - 08.3920 5666 Hotline: 0906.655.695 - 0935.771.977 Website: http://datvevietnamairlines.com - Email: khangvuongbooking@gmail.com